Bargeld-Frust in Ducherow: Automaten geben nur kleine Scheine aus
Das neue Versorgungszentrum an der Ducherower Hauptstraße bietet den Bürgern erweiterte Dienstleistungen, doch ein Service sorgt für erheblichen Unmut. Seit mehreren Monaten erhalten Kunden an den Geldautomaten der Sparkasse ausschließlich 20-Euro-Scheine, was besonders bei höheren Bargeldabhebungen zum Problem wird.
200 Banknoten für eine einzige Abhebung
Die Situation hat für die Bargeld-Fans in Ducherow praktische Nachteile. Ein Kunde berichtet sogar von einer extremen Erfahrung: Als er 4.000 Euro für eine größere Anschaffung abhob, erhielt er diese Summe in 200 einzelnen 20-Euro-Scheinen. „Früher gab es oft nur 100-Euro-Scheine, was auch nicht ideal war. Aber diese kleinteilige Auszahlung ist besonders bei größeren Beträgen wirklich unpraktisch“, so der Tenor unter den betroffenen Nutzern.
Sparkasse erklärt die Hintergründe
Matthias Stiel, Sprecher der Sparkasse Vorpommern, bestätigt die Problematik und liefert eine Erklärung: „Damit das Gebäude als Versorgungszentrum genutzt werden kann, haben wir umfangreiche Umbauarbeiten durchgeführt“. Dazu gehörten neue Wände und separate Eingänge, um die SB-Zone vom restlichen Gebäude abzutrennen. Diese Arbeiten dauerten seit Ende November an und seien nun weitgehend abgeschlossen.
Im Zuge dieser Modernisierungsmaßnahmen wurden auch die alten Geldautomaten gegen neue, barrierefreie Modelle ausgetauscht. „Diese Umstellung erforderte Anpassungen in unseren internen Prozessen, was zeitweise dazu führte, dass nur 20-Euro-Scheine verfügbar waren“, räumt die Sparkasse ein. Der Finanzdienstleister betont jedoch, dass diese Einschränkung als „spürbares Bekenntnis zu unserem Standort in Ducherow“ zu werten sei.
Baldige Rückkehr zur Normalität versprochen
Die Sparkasse Vorpommern gibt Entwarnung für die nahe Zukunft: „Im Laufe des Februars wird nach aktuellem Stand wieder der Normalzustand hergestellt sein“. Dann sollen Kunden wieder individuell entscheiden können, in welchen Stückelungen ihr Bargeld ausgezahlt wird. Die Wahlfreiheit zwischen verschiedenen Banknoten wird damit zurückkehren.
Flächendeckende Modernisierung der Automaten
Die aktuellen Vorkommnisse in Ducherow sind Teil eines größeren Modernisierungsprogramms. Bis zum Sommer 2026 plant die Sparkasse Vorpommern, an nahezu allen ihren Standorten die Automatentechnik zu erneuern. „Im Durchschnitt tauschen wir pro Woche die Automaten in etwa zwei Filialen aus“, erklärt der Sparkassensprecher.
Gleichzeitig passt das Geldinstitut sein Filialnetz an veränderte Nutzungsgewohnheiten an. „Der Bedarf an SB-Geräten ist durch die erhöhte Nutzung des Online-Bankings insgesamt kleiner geworden“, so Stiel. In einigen Filialen wurde daher die Anzahl der Geldausgabeautomaten reduziert. Kontoauszugsdrucker werden gar nicht mehr aufgestellt – Kunden erhalten ihre Papierauszüge stattdessen an den Selbstbedienungsautomaten.
Die Sparkasse Vorpommern hatte im Vorfeld alle Standorte neu bewertet und den Bedarf an Selbstbedienungsgeräten analysiert. Die aktuellen Maßnahmen in Ducherow sind somit Teil einer umfassenden Strategie zur Modernisierung des Filialnetzes in der gesamten Region Vorpommern.
