Der Servicepunkt der Neubrandenburger Stadtwerke (neu.sw) in Friedland bleibt am Mittwoch, dem 13. Mai, geschlossen. Wie das Unternehmen mitteilt, ist der Standort „Hinter dem Rathaus 1“ aus betriebsbedingten Gründen an diesem Tag nicht besetzt.
Persönlicher Kundenservice betroffen
Betroffen ist damit der persönliche Kundenservice vor Ort. Kundinnen und Kunden müssen für Anliegen entweder auf andere Kontaktmöglichkeiten ausweichen oder den Besuch auf einen späteren Zeitpunkt verschieben. Die Stadtwerke bitten um Verständnis für diese kurzfristige Maßnahme.
Telefonischer Service mit längeren Wartezeiten
Zusätzlich weist neu.sw darauf hin, dass es auch beim telefonischen Kundenservice in dieser Woche zu längeren Wartezeiten kommen kann. Das Unternehmen bittet die Kunden um Geduld. Gründe für die vorübergehende Schließung wurden zunächst nicht näher genannt. Weitere Informationen sollen in Kürze folgen.
Die Stadtwerke Neubrandenburg betreiben in Friedland einen Servicepunkt, der normalerweise an Werktagen geöffnet ist. Kunden können dort Verträge abschließen, Rechnungen bezahlen oder sich beraten lassen. Alternativ stehen das Online-Kundenportal und die Hotline zur Verfügung.
