Familieneinkauf eskaliert: Security-Mann pflaumt Vater und Kinder in Neubrandenburger Supermarkt an
Ein stressiger Freitag in Neubrandenburg: Nach einem langen Kita-Tag machen sich ein Vater und seine beiden Kinder zum wöchentlichen Großeinkauf in ihrem Stamm-Discounter auf. Was als freudiges Ritual beginnt, entwickelt sich schnell zu einer unangenehmen Konfrontation, die grundsätzliche Fragen über den Umgang mit Kindern in der Öffentlichkeit aufwirft.
Der Einkauf beginnt turbulent
Die Kinder stürmen mit ihrem Mini-Einkaufswagen voraus, angezogen vom verlockenden Eisfach. Der Vater bleibt beim Joghurtregal stehen, greift zu Hackfleisch und Spätzle. Kurz vor der Kasse fällt ihm ein, dass noch Tomaten und Käse fehlen. Er gibt seinem Sohn den Auftrag, das Gemüse zu besorgen, während er selbst zum Kühlregal geht. In diesem Moment klingelt das Telefon – ein wichtiger Anruf.
„Parallel verliert mein Sohn kurzzeitig die Kontrolle über den großen Einkaufswagen und rammt die Weinflaschen-Palette“, schildert der Vater die Situation. Dieses Geräusch zieht sofort Aufmerksamkeit auf sich.
Der Security-Mann greift ein
Ein bisher unbekannter Security-Mann kommt um die Ecke angesaust und beginnt, auf den telefonierenden Vater einzureden. Trotz der Erklärung „Ich telefoniere“ lässt der Angestellte nicht locker. Sein Gesichtsausdruck verrät deutlich, dass ihm die Situation des Vaters egal ist.
Nachdem der Vater aufgelegt hat, fährt der Security-Mann fort: Er solle auf seine Kinder aufpassen, habe die Pflicht, sie zu beaufsichtigen, müsse dafür sorgen, dass sie ruhig sind. Der Vater kann sein Erstaunen kaum fassen.
Die Eskalation nimmt ihren Lauf
„Wollen Sie uns jetzt rausschmeißen oder was?“, fragt der Vater zurück. Er versucht zunächst, ruhig zu bleiben und erklärt, dass es sich um Kinder handelt, die nach einem langen Kita-Tag einfach laut sind. Doch der Security-Mann bleibt bei seiner Position.
Die Situation spitzt sich zu, als der Vater seine Kinder ermahnen muss, sich ruhiger zu verhalten, um nicht rausgeschmissen zu werden. Die kleine Tochter beginnt fast zu weinen – aus Angst vor dieser Konsequenz. Spätestens in diesem Moment ärgert sich der Vater nicht nur über den Security-Mann, sondern auch darüber, dass er seine Kinder auf diese Art zurechtweisen muss.
Das Nachgespräch bringt Ernüchterung
Trotz Bedenken beschließt der Vater, nach dem Bezahlen noch einmal das Gespräch mit dem Security-Mann zu suchen. Die Antworten sind ernüchternd: Der Angestellte hat selbst keine Kinder und kennt „partout kein Erbarmen“.
Er behauptet, die Kinder seien beim ersten Mal schon zehn Minuten allein und laut gewesen – eine Aussage, die er selbst sofort als „vielleicht etwas übertrieben“ relativiert. Beim zweiten Vorfall, als das Telefon klingelte, hätten bereits andere Kunden missbilligend geschaut.
Der Tropfen, der das Fass zum Überlaufen bringt
Als der Vater erklärt, dass man Kinder nicht jede Sekunde im Blick haben könne und dass der Security-Mann das vielleicht verstehen würde, wenn er selbst einmal Kinder hätte, kommt die entscheidende Aussage: „Doch, jede Sekunde müssen Sie sie im Blick haben“, fordert der Angestellte.
Dann folgt der Satz, der aus Sicht des Vaters das Fass zum Überlaufen bringt: „Wenn er so früher agiert hätte wie meine Kinder, hätte es von seinen Eltern was auf den Allerwertesten gegeben.“
„Ernsthaft? Gewalt? Das soll die Lösung sein?“, fragt der Vater entgeistert. Der Security-Mann stellt ihn hin, als würde er übertreiben und es gar nicht so gemeint haben.
Reflexionen nach dem Einkauf
Zuhause angekommen, tut es dem Vater bereits leid, was er am Ende gesagt hat: „Wir sind jede Woche hier. Ganz ehrlich? Ohne Sie war es definitiv stressfreier hier.“ Er reflektiert, dass der Security-Mann vielleicht nur seinen Job macht – wenn auch aus seiner Sicht nicht gut in diesem Moment.
Doch wichtiger sind die grundsätzlichen Fragen, die diese Begegnung aufwirft:
- Warum greift ein Security-Mann drohend ein, wenn Kinder beim Einkaufen Spaß haben und etwas lauter sind?
- Wieso gibt es immer noch Menschen, die körperliche Gewalt als angemessene Erziehungsmethode betrachten?
- Kann der einzelne Paletten-Rempler wirklich der Grund für ein derartiges Eingreifen gewesen sein?
Größere gesellschaftliche Fragen
Der Vater bezieht das Erlebnis nicht nur auf Neubrandenburg oder die Region, sondern sieht darin ein größeres gesellschaftliches Problem: In Deutschland werde Kindern in ihrer Natürlichkeit oft weniger Akzeptanz entgegengebracht als in anderen Ländern. Familienfreundlichkeit scheint hierzulande manchmal noch ausbaufähig zu sein.
„Kinder sind unsere Zukunft und nein, sie sollten nicht mucksmäuschenstill durch den Supermarkt laufen“, resümiert der Vater. Doch offenbar gibt es noch immer Menschen, die anderer Meinung sind – und dies auch deutlich zum Ausdruck bringen.
Die Begegnung im Neubrandenburger Supermarkt wirft damit nicht nur Fragen über angemessenes Verhalten im Einzelhandel auf, sondern auch über grundlegende Werte im Umgang mit der nächsten Generation.
