Blumen sind ein beliebtes Geschenk, besonders zum Muttertag. Doch was tun, wenn die teuren Schnittblumen nach nur zwei Tagen die Köpfe hängen lassen, der Online-Händler den falschen Strauß liefert oder die Lieferung viel zu spät kommt? Gerade bei frischen Blumen kann viel schiefgehen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre Blumen länger haltbar machen und welche Rechte Sie bei Mängeln oder Lieferverzögerungen haben.
Wie bleiben Blumen länger frisch?
Schnittblumen sind meist teuer. Umso wichtiger, dass der Beschenkte möglichst lange Freude daran hat. Hier sind die ultimativen Tipps, damit Blumen länger halten:
- Stellen Sie den Strauß nur in eine wirklich saubere Vase, um Verunreinigungen zu vermeiden, die die Blumen faulen lassen.
- Metallvasen können den Blumen schaden, da unter Umständen Metallpartikel ins Wasser abgegeben werden.
- Verwenden Sie klares, lauwarmes bis handwarmes Wasser. Tauschen Sie es am besten täglich und spülen Sie die Vase dabei aus.
- Entfernen Sie herabgefallene Blätter möglichst schnell aus dem Wasser.
- Schneiden Sie die Stiele schräg an, bevor die Blumen zum ersten Mal in die Vase kommen, am besten mit einem scharfen Messer. So öffnen sich die Adern im Stängel und die Blüten werden besser mit Wasser versorgt.
Kann ich Blumen zurückgeben?
Im Geschäft kann man die Blumen vorher prüfen, daher gilt: Gekauft ist gekauft! Im Online-Handel greift das normale Gewährleistungsrecht. Ist die gelieferte Ware nicht in Ordnung, muss der Käufer dies nicht hinnehmen. Werden am Morgen die Rosen mit hängenden Köpfen oder gar Tulpen statt der bestellten Lilien geliefert, muss der Händler nachbessern. Schafft er das nicht zum vereinbarten Liefertermin, kann der Käufer vom Kaufvertrag zurücktreten und erhält sein Geld zurück. Bestellte Schnittblumen beim Online-Händler fallen leider nicht unter das Umtauschrecht für Fernabsatzgeschäfte. Bei Topfpflanzen gilt dieses Recht jedoch: Innerhalb von 14 Tagen kann die Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeschickt werden.
Muss ich eine verspätete Lieferung akzeptieren?
Nein, aber nur, wenn ein bestimmter Liefertag verbindlich vereinbart wurde, zum Beispiel am Muttertag. Erfolgt die Lieferung nicht an diesem Tag, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten. Er muss die Blumen weder annehmen noch bezahlen. Dabei ist es irrelevant, ob für die Bestellung ein Widerrufsrecht besteht oder nicht.
Kann ich Blumen umtauschen?
Wenn die Blumen nach zwei Tagen die Köpfe hängen lassen, ist die Enttäuschung groß. Insbesondere, wenn der Händler mit einer Frische-Garantie wirbt. Damit weisen die Blumen einen Mangel auf, der reklamiert werden darf. Lassen Sie sich diese Frische-Garantie beim Kauf unbedingt schriftlich bestätigen. Dann haben Sie bei der Reklamation bessere Karten.
