25 Jahre Konzertkirche Neubrandenburg: Der Ticketservice als zentraler Anlaufpunkt
Die Konzertkirche Neubrandenburg, ein architektonisches Juwel, das mittelalterliche Backsteinkunst mit moderner Betonarchitektur verbindet, feiert im Jahr 2026 ihr 25-jähriges Bestehen. Als Flaggschiff des Veranstaltungszentrums Neubrandenburg (VZN) zieht sie jährlich zehntausende Besucher an. Im vergangenen Jahr fanden hier 164 Veranstaltungen statt, die von knapp 90.000 Gästen besucht wurden, zusätzlich zu Führungen und individuellen Besichtigungen.
Persönlicher Service im Haus der Kultur und Bildung
Während viele Kartenreservierungen online erfolgen, bietet der analoge Ticketkauf im Foyer des Hauses der Kultur und Bildung (HKB) erhebliche Vorteile. Nadine Geffe, Leiterin des Ticketservice, betont: „In der Regel sind die Karten bei uns im Vorverkauf günstiger.“ Darüber hinaus profitieren Kunden von einer umfassenden Beratung, insbesondere ältere Menschen, die den direkten Kontakt schätzen. Die Mitarbeiter helfen bei der Platzwahl – beispielsweise bevorzugen viele ältere Gäste Plätze am Rand der Reihen – und informieren persönlich über mögliche Konzertabsagen.
Mehr als nur Ticketverkauf: Touristeninformation und Alltagshilfen
Der Ticketservice fungiert auch als Touristeninformation, mit Aufgaben wie der Organisation von Stadtführungen, Zimmervermittlung, Souvenirverkauf und der Empfehlung lokaler Gastronomie. Eine der häufigsten Fragen im HKB-Foyer lautet: „Wo geht es hier zur Toilette?“ Das HKB beherbergt eine der wenigen barrierefreien öffentlichen Toiletten in der Innenstadt, verbunden mit einem direkten Zugang zur Tiefgarage unter dem Marktplatz. Nadine Geffe hebt hervor: „Überhaupt seien die Arbeitsbedingungen in dem lichtdurchfluteten Foyer ideal.“
Höhepunkte und Herausforderungen im Jahresverlauf
Zu den Attraktionen der Konzertkirche gehört die moderne Orgel, die von Künstlern wie Iveta Apkalna gespielt wird. Besonders stressig wird es für das Team in der Vorweihnachtszeit, wenn fast täglich Veranstaltungen stattfinden und Konzertkarten als beliebte Geschenke nachgefragt werden. Geffe rät jedoch zu VZN-Gutscheinen: „Damit schreibt man dem Beschenkten kein Thema und keinen Termin vor. Er kann selbst das Passende für sich aussuchen.“ Interessanterweise sind die Mitarbeiter oft ihre eigenen besten Kunden – so hält Geffe seit Jahren ein Abonnement für die Neubrandenburger Philharmonie, mit ihrem Stammplatz in Reihe 5, Platz 21.
Eine Serie zum Jubiläum: 25 Geschichten über die Konzertkirche
Anlässlich des runden Geburtstags präsentiert die Serie „25 Jahre Konzertkirche: 25 Geschichten über Menschen und Hintergründe“ Einblicke in weniger bekannte Facetten des Wahrzeichens. Von 700 Jahre alten Wandmalereien über versteckte Nistkästen für Falken bis hin zu technischen Details wie der Orgelstimmung – die Geschichten beleuchten die Vielfalt und Bedeutung dieses kulturellen Leuchtturms für Neubrandenburg und die Region.
