AOK Halle eröffnet neues Kundencenter in Zeppelinstraße
Nach dem Auszug aus dem inzwischen geschlossenen Südstadt Center in Halle hat die AOK nun ein neues Kundencenter in der Zeppelinstraße 1 eröffnet. Das Servicecenter startete am 16. März 2026 seinen Betrieb und bietet Versicherten damit wieder persönliche Beratung an einem zweiten Standort in der Stadt.
Ende der Zwischenphase nach Südstadt-Center-Schließung
Ende 2025 verließ die Krankenkasse das von Schließung bedrohte Südstadt-Center, was zu einer vorübergehenden Einschränkung des Serviceangebots führte. Mit der Eröffnung des neuen Centers in der Zeppelinstraße kehrt nun die gewohnte Versorgung zurück. Kirsten Nowak, Leiterin des Kundenservice in Halle, betont in einer offiziellen Mitteilung: „Wir freuen uns sehr, unseren Versicherten nach einigen Monaten in Halle wieder ein zweites Kundencenter für persönliche Beratungen anbieten zu können.“
Modernes Ambiente und gute Erreichbarkeit
Die neuen Beratungsräume wurden komplett renoviert und modern eingerichtet, um eine angenehme Gesprächsatmosphäre für Kunden und Mitarbeiter zu schaffen. Das Kundencenter ist über die Straßenbahnhaltestelle Damaschkestraße gut erreichbar und verfügt über:
- Ausreichend Parkplätze, auch für Menschen mit Behinderungen
- Einen barrierefreien Aufzug
- Moderne Einrichtungen für einen komfortablen Service
Zweiter Standort am Robert-Franz-Ring bleibt erhalten
Neben dem neuen Center in der Zeppelinstraße unterhält die AOK weiterhin ihr etabliertes Kundencenter am Robert-Franz-Ring. Damit stehen den Versicherten in Halle nun wieder zwei feste Anlaufstellen für persönliche Beratungen zur Verfügung. Die Öffnungszeiten des neuen Centers sind wie folgt gestaltet:
- Montag und Donnerstag: 8 bis 16 Uhr
- Dienstag: 8 bis 18 Uhr
- Mittwoch: 8 bis 13 Uhr
- Freitag: Nur nach vorheriger Terminvereinbarung
Diese flexible Gestaltung soll den unterschiedlichen Bedürfnissen der Kunden gerecht werden und eine effiziente Betreuung gewährleisten.
