Digitaler Helfer 'Charly' startet im Rathaus Sandersdorf-Brehna
Ab Freitag, dem 13. März 2026, wird die Stadtverwaltung Sandersdorf-Brehna ihren neuen KI-Assistenten namens 'Charly' offiziell in Betrieb nehmen. Dieser digitale Kollege soll die Kommunikation mit den Bürgern grundlegend verbessern und die Verwaltungsdienstleistungen modernisieren.
Rund um die Uhr erreichbar für Bürgeranfragen
Wer außerhalb der regulären Öffnungszeiten im Rathaus anruft, wird künftig von der KI-Stimme des Assistenten begrüßt. 'Charly' ist nicht nur telefonisch, sondern auch auf der städtischen Internetseite verfügbar und bietet damit eine durchgängige Erreichbarkeit für Verwaltungsfragen. Dies ermöglicht es den Einwohnern, zu jeder Tages- und Nachtzeit Auskünfte zu erhalten, ohne auf persönliche Termine warten zu müssen.
Bürgermeisterin demonstriert die Funktionsweise
Bürgermeisterin Steffi Syska hat bereits die Arbeitsweise des KI-Assistenten im Rathaus präsentiert. Sie zeigte, wie 'Charly' telefonische Anfragen entgegennimmt und digital unterstützt. Die Einführung dieses Systems markiert einen bedeutenden Schritt in der Digitalisierung der lokalen Verwaltung und zielt darauf ab, die Bürgerfreundlichkeit spürbar zu erhöhen.
Leistungsumfang und Ziele des KI-Projekts
Der KI-Assistent 'Charly' ist darauf ausgelegt, eine breite Palette von Verwaltungsanfragen zu bearbeiten. Dazu gehören Informationen zu Behördengängen, Antragsstellungen und allgemeinen städtischen Angelegenheiten. Durch die Automatisierung routinemäßiger Anfragen sollen die Mitarbeiter im Rathaus entlastet werden, um sich komplexeren Aufgaben widmen zu können. Langfristig soll dies die Effizienz der Verwaltung steigern und die Zufriedenheit der Bürger verbessern.
Die Stadt Sandersdorf-Brehna setzt mit dieser Initiative ein klares Zeichen für die Zukunftsfähigkeit ihrer Verwaltungsstrukturen. In einer Zeit, in der Digitalisierung immer mehr Lebensbereiche durchdringt, zeigt die Kommune, wie innovative Technologien genutzt werden können, um den Service für die Einwohner zu optimieren.
