Die hohe Nachfrage nach personalisierten Trikots der deutschen Nationalmannschaft hat zu erheblichen Lieferverzögerungen geführt. Nach Angaben des Deutschen Fußball-Bundes (DFB) lagen die Bestellungen fast dreimal über den ursprünglichen Erwartungen. Betroffen war vor allem ein Teil der Trikots mit individueller Beflockung, bei denen es zu Engpässen bei Buchstaben und Nummern kam.
DFB entschuldigt sich bei Fans
„Es tut uns leid, dass einige unserer Fans länger als erwartet auf ihre Bestellung warten mussten“, erklärte der DFB auf Anfrage der Deutschen Presse-Agentur. Ursache sei ein vorübergehender Engpass bei Buchstaben und Nummern für die Personalisierung gewesen. Das Problem sei inzwischen behoben worden. Betroffenen Kunden wurde die Möglichkeit einer Stornierung angeboten. Sie seien nun aber auch über aktualisierte Liefertermine informiert worden.
Nicht personalisierte Trikots nicht betroffen
Nicht personalisierte Trikots seien von den Verzögerungen nicht betroffen und würden weiterhin innerhalb der üblichen Lieferzeit versandt, hieß es weiter. Vergleichbare Probleme sind bei anderen Anbietern bislang nicht bekannt.
Außergewöhnlich hohe Nachfrage
Der DFB verwies zudem auf eine außergewöhnlich hohe Nachfrage nach den Trikots der Nationalmannschaft. Die Bestellungen personalisierter Trikots lägen nahezu beim Dreifachen der ursprünglichen Prognosen des Fanshop-Betreibers „Fanatics“. Die Erwartungen hätten auf Erfahrungswerten und Verkaufszahlen vergangener Turniere basiert. Der DFB betonte, dass man aus den aktuellen Vorfällen lernen und die Prozesse für zukünftige Bestellungen optimieren werde.
