86 Prozent der Deutschen klagen über fehlende Handwerker. Das ist das Ergebnis einer repräsentativen Umfrage der ADAC Zuhause Versicherung. Besonders bei Notfällen wie defekten Heizungen oder verstopften Abflüssen sind die Wartezeiten für viele unerträglich.
Wartezeiten belasten die Deutschen zunehmend
Laut der Umfrage finden 75 Prozent der Befragten die Wartezeiten auf Handwerker zu lang – ein Anstieg um zwei Prozentpunkte im Vergleich zum Vorjahr. „Die Geduld der Deutschen ist am Ende“, kommentiert ein Sprecher der ADAC Zuhause Versicherung. „Immer mehr Menschen fühlen sich durch die langen Wartezeiten gestresst.“
Stressfaktoren im Haushalt
Die Umfrage zeigt weitere Situationen, die die Deutschen besonders belasten: 72 Prozent nennen die Aussperrung aus der Wohnung als stressig, 69 Prozent den Schädlingsbefall, 65 Prozent den Heizungsausfall. Rohrverstopfungen empfinden 63 Prozent als belastend, der Ausfall von Elektrogroßgeräten wie Kühlschrank oder Waschmaschine immerhin noch 55 Prozent.
Konkrete Vorfälle in den letzten fünf Jahren
40 Prozent der Befragten berichten von defekten Elektrogroßgeräten in den letzten fünf Jahren, 39 Prozent von Heizungsausfällen. 28 Prozent erlebten verstopfte Rohre, und 21 Prozent waren von einer Aussperrung betroffen.
Wunsch nach flexiblen Handwerkerdiensten
86 Prozent der Deutschen würden sich wünschen, dass Handwerker auch abends oder am Wochenende schnelle Hilfe leisten. „Die Nachfrage nach flexiblen Dienstzeiten ist enorm“, so der ADAC-Sprecher. „Viele Haushalte sind tagsüber berufstätig und können nur abends oder am Wochenende Handwerker empfangen.“
