Bevor die große Entspannung im Urlaub beginnt, steht meist noch etwas Stress an: Am Flughafen kann es schnell hektisch werden. Wenn Sie nicht genügend Zeit eingeplant haben, hebt das Flugzeug im schlimmsten Fall ohne Sie ab – ein nicht nur ärgerlicher, sondern auch teurer Fehler. Doch wie viele Stunden vor dem Abflug sollten Sie wirklich am Flughafen sein? Und wann haben Sie Anspruch auf Entschädigung? Hier erfahren Sie die wichtigsten Fakten.
Pflicht zur Einhaltung der Zeitvorgaben
Ein aktueller Fall zeigt, wie wichtig die Einhaltung der Zeitangaben ist: Ein Touristenpaar verpasste den Check-in um lediglich fünf Minuten, weil der Zug zum Flug 103 Minuten Verspätung hatte. Die beiden konnten daraufhin nicht in den Thailand-Urlaub starten – ein Albtraum für jeden Reisenden. Das Paar verklagte den Reiseveranstalter auf Kostenerstattung, da dieser die Reise zusammen mit den passenden Zugtickets verkauft hatte und daher bei Zugverspätungen haften sollte. Doch das Urteil überraschte: Die Kläger müssen die Kosten selbst tragen, denn sie hatten sich nicht an die Zeitvorgabe des Reiseveranstalters gehalten. Anstatt wie vorgegeben drei Stunden vor Abflug am Flughafen zu sein, hatte das Paar nur zweieinhalb Stunden eingeplant und war somit zu spät.
Wie lange vorher sollte ich am Flughafen sein?
Die Zeitangaben, wann Sie am Flughafen sein sollten, können je nach Airline, Reiseveranstalter und Flughafen variieren. Beachten Sie daher unbedingt die Hinweise auf dem Ticket, online oder telefonisch. Rechtsanwältin Nicole Mutschke erklärt: „Falls Sie die Zeitangaben des Reiseveranstalters missachten und dadurch den Flug verpassen, wird es schwierig, Ansprüche erfolgreich durchzusetzen.“
Allgemeine Zeitempfehlungen
Für einen stressfreien Start empfehlen die meisten Fluggesellschaften, zwei bis drei Stunden vor Abflug am Flughafen anzukommen. Bei internationalen Flügen außerhalb des Schengen-Raums kommt zur Sicherheitskontrolle und zum Boarding noch die Passkontrolle hinzu. Im schlimmsten Fall müssen Sie also viermal anstehen. Daher sollten Sie mindestens zwei bis drei Stunden vor Abflug am Check-in-Schalter sein. Noch vorsichtiger sollten Sie bei Flügen in Länder mit erhöhten Sicherheitsvorkehrungen sein. Hier ist es ratsam, drei bis vier Stunden als Zeitpuffer einzuplanen.
Wer rechtlich abgesichert sein möchte, sollte die Zeitangaben der Airline und des Reiseveranstalters genau beachten. Nur so vermeiden Sie böse Überraschungen und können im Falle einer Verspätung Ihre Ansprüche geltend machen.
