Ein außergewöhnlicher Vorfall hat sich am Samstag auf der Strecke des ICE von Westerland auf Sylt nach Berlin ereignet: Dem Zug fehlte das Toilettenpapier. Der Zugchef handelte kurzerhand und legte einen Zwischenstopp in Hamburg-Bergedorf ein, um in einem nahegelegenen Supermarkt drei Packungen Toilettenpapier zu kaufen. Die Deutsche Bahn bestätigte den Vorfall auf Nachfrage.
Personalausfall als Ursache
Laut Angaben der Deutschen Bahn sei der Mangel an Toilettenpapier auf einen kurzfristigen Personalausfall zurückzuführen. Dadurch seien die Vorräte nicht rechtzeitig überprüft worden. Eine Bahnsprecherin erklärte, dass man künftig häufiger stichprobenartig die Vorräte kontrollieren wolle, um solche Vorfälle zu vermeiden.
Social-Media-Echo
Die Aktion des Zugchefs wurde durch einen Fahrgast bekannt, der ein Video des Rückkehrs des Zugchefs mit dem Toilettenpapier auf Instagram veröffentlichte. Das Video erzielte bislang mehr als 700.000 Aufrufe und sorgte im Netz für viel Anerkennung. Der Vorfall wurde zunächst von mehreren Medien berichtet.
Die Deutsche Bahn betonte, dass es sich um einen Einzelfall handele und man die Versorgung der Züge mit Hygieneartikeln verbessern werde. Der Zugchef selbst habe mit seinem beherzten Eingreifen dafür gesorgt, dass die Reise der Fahrgäste ohne weitere Beeinträchtigungen fortgesetzt werden konnte.
