Trinkgeld im All-inclusive-Hotel: Ist es bereits enthalten?
Wer einen Urlaub in einem All-inclusive-Hotel bucht, hat Unterkunft, Verpflegung und viele Getränke in der Regel bereits mit dem Reisepreis abgegolten. Dennoch bleibt eine Frage offen: Ist das Trinkgeld ebenfalls im Pauschalpreis enthalten? Nach Einschätzung der Deutschen-Knigge-Gesellschaft lautet die Antwort meist: nein.
„All inclusive“ bedeutet zwar, dass die im Paket enthaltenen Leistungen bereits bezahlt sind. Trinkgeld ist jedoch grundsätzlich eine freiwillige Anerkennung für guten Service. Darauf verweist auch der Deutsche Hotel- und Gaststättenverband, wie TRAVELBOOK (gehört ebenfalls zu Axel Springer) berichtet. In vielen Urlaubsländern hat Trinkgeld zudem eine größere Bedeutung als in Deutschland. Weil die Löhne dort oft niedrig sind, sind die Beschäftigten stärker auf Trinkgeld angewiesen. Entsprechend unterschiedlich fallen die Erwartungen aus.
Unterschiede je nach Hotel und Reiseziel
Welche Regel gilt, hängt deshalb häufig von der Hotelkette und vom Reiseziel ab. Wer unsicher ist, kann direkt an der Rezeption nachfragen oder die Bedingungen der Unterkunft prüfen. Diese Empfehlung gibt auch Linda Kaiser, stellvertretende Vorstandsvorsitzende der Deutsche-Knigge-Gesellschaft, im Gespräch mit TRAVELBOOK.
Für welche Leistungen Trinkgeld üblich ist
Nach Einschätzung der Knigge-Expertin ist Trinkgeld auch im All-inclusive-Urlaub keineswegs ungewöhnlich. Besonders häufig wird es für persönliche Dienstleistungen gegeben. Dazu zählen etwa das Tragen von Gepäck, die Zimmerreinigung oder der Zimmerservice.
Anders sieht es häufig in Restaurants mit Buffet aus. Dort ist Trinkgeld weniger verbreitet. Kommt jedoch ein individueller Tischservice hinzu, geben viele Gäste auch dort etwas dazu.
Kaiser betont zugleich, dass es freiwillig bleibt. Eine Ausnahme bilden Länder wie die USA, wo Trinkgeld fester Bestandteil des Lohns ist.
Orientierung bei der Höhe des Trinkgelds
Die Höhe des Trinkgelds richtet sich laut Kaiser nicht nach der Art des Hotels, sondern nach den Gepflogenheiten des jeweiligen Reiselandes. Als grobe Orientierung nennt sie 1 bis 2 Euro pro Gepäckstück für den Gepäckservice sowie 1 bis 2 Euro pro Tag für die Zimmerreinigung.
Beim Zimmerservice gelten häufig rund 10 Prozent des Rechnungsbetrags als Richtwert. An Bars oder in Cafés wird oft aufgerundet oder ein kleiner Betrag pro Bestellung gegeben. Wer während des Aufenthalts regelmäßig vom gleichen Personal betreut wird, kann sich am Ende auch mit einem größeren Betrag auf einmal bedanken.
