Interne Unterlagen aus dem Microsoft-Konzern sorgen für Diskussionen. Der Technologieriese arbeitet an einem neuen KI-Assistenten namens Scout, der tief in Microsoft 365 integriert werden soll. Das Tool ist darauf ausgelegt, Büroaufgaben eigenständig zu erledigen und Mitarbeitende im Arbeitsalltag zu entlasten. Nun zeigen durchgesickerte Dokumente, dass intern auch eine sehr aggressive Einführungsstrategie verfolgt wurde.
Scout soll den Büroalltag selbstständig erledigen
Microsoft stellte Scout Anfang Juni 2026 auf der Entwicklerkonferenz Build 2026 in San Francisco (Kalifornien) vor. Der Assistent des Windows-Konzerns soll Termine planen, Reisen buchen, Spesen abrechnen und viele weitere Aufgaben eigenständig übernehmen. Dafür benötigt Scout umfangreiche Zugriffsrechte auf E-Mails, Kalender und andere sensible Unternehmensdaten. Interne Tests laufen bereits seit März.
Nach Berichten des US-Magazins 404Media, die sich auf durchgesickerte interne Dokumente stützen, nutzen mehr als 1.000 Microsoft-Mitarbeiter Scout täglich. Auch Konzernchef Satya Nadella soll dazugehören. Laut internen Auswertungen sorgt das Tool für lange Nutzungszeiten und eine enge emotionale Bindung. Scout verbreitet sich demnach ohne große interne Werbung von selbst.
Kritik an Formulierungen zur Markteinführung
Diese fast schon natürliche Unwiderstehlichkeit inspiriert offenbar auch die Planer der Einführungsstrategie auf dem Massenmarkt. So trägt in geleakten Dokumenten die erste von drei Phasen zur Markteinführung die Überschrift „Make people addicted“ – oder auf Deutsch „Menschen süchtig machen“. Hinzu kommt ein weiterer kritischer Punkt. Um Aufgaben wie Spesenabrechnungen oder Flugbuchungen zu erledigen, benötigt Scout weitreichende Zugriffsrechte auf sensible Daten. In den geleakten Papieren werden Sicherheits- und Compliance-Fragen jedoch nur nachrangig behandelt.
Mehrere Mitarbeitende äußerten laut Bericht intern Kritik an der Formulierung. Abhängigkeit dürfe kein Entwicklungsziel sein. Solche Mechanismen seien eher aus sozialen Netzwerken bekannt, die Nutzer möglichst lange halten wollen. Die Diskussion erreichte schließlich auch die Konzernspitze.
Satya Nadella zeigt sich überrascht
In einer internen Mitteilung erklärte Nadella, er kenne das Dokument nicht und wisse nicht, wer es verfasst oder geleakt habe. Ziel von Microsoft sei es, Menschen und Unternehmen durch KI zu stärken. Den Autorinnen oder Autoren des Papiers sowie dem Leaker legte er nahe, sich einen anderen Arbeitgeber zu suchen.
Ganz ausgeräumt sind die Zweifel damit nicht. Laut 404Media stammt das Dokument von hochrangigen Microsoft-Managern, darunter Scout-Chef Omar Shahine. Es wurde zwar mithilfe eines KI-Tools erstellt, soll aber vollständig von Menschen geprüft worden sein. Scout gilt zudem als wichtiges Produkt und wurde prominent präsentiert.
Erinnerungen an frühere KI-Kontroversen
Microsoft äußerte sich bislang nicht öffentlich zu den Leaks. Beobachter sehen Parallelen zum Recall-Projekt, das 2024 wegen Datenschutzbedenken stark kritisiert wurde. Auch Scout greift tief in persönliche Daten ein und soll darüber hinaus selbstständig auf Basis der gesammelten Daten handeln. Die Absicht der Macher, einen gewissen Suchtfaktor auszunutzen, könnte ein Makel sein, der nur schwer abzuwaschen ist. Ob das Tool ohne Vertrauensverlust auf den Massenmarkt kommt, ist offen. Recall konnte die Hürden jedenfalls nie wirklich überwinden.
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