Ein kurzer Moment der Unachtsamkeit – und das Smartphone ist weg. Ob im Café liegen gelassen oder aus der Tasche gestohlen: Android-Nutzer müssen schnell handeln, um ihre Daten zu schützen. Mit der App „Mein Gerät finden“ können sie das Telefon orten, sperren und bei Bedarf alle Daten löschen. Die wichtigsten Sofortmaßnahmen im Überblick.
Erste Schritte nach dem Diebstahl
Öffnen Sie die App „Mein Gerät finden“ auf einem anderen Android-Gerät oder rufen Sie die Webseite google.com/android/find auf. Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an. Wählen Sie das gestohlene Gerät aus der Liste aus. Sofort wird – sofern das Gerät eingeschaltet und mit dem Internet verbunden ist – der aktuelle Standort angezeigt.
Nutzen Sie die Funktion „Als verloren markieren“, um das Gerät zu sperren. Sie können außerdem eine Nachricht mit Ihrer Kontaktmöglichkeit auf dem Display anzeigen lassen, falls ein ehrlicher Finder das Gerät zurückgeben möchte. Ist das Gerät nicht auffindbar oder der Diebstahl eindeutig, können Sie die Daten aus der Ferne löschen. Diese Funktion greift allerdings nur, wenn das Smartphone online ist.
Anzeige bei der Polizei und Sicherheitshinweise
Erstatten Sie umgehend Anzeige bei der Polizei. Die Verfolgung der Diebe auf eigene Faust ist aus Sicherheitsgründen keine gute Idee. Notieren Sie sich vorab die IMEI-Nummer des Geräts – sie wird für die Anzeige benötigt. Die IMEI finden Sie in den Einstellungen unter „Über das Telefon“ oder „Gerätedetails“.
Vorbereitung: So schützen Sie sich schon vor dem Diebstahl
Der effektivste Schutz beginnt bereits vor dem Verlust. Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone mit einem Google-Konto betrieben wird und Teil des „Mein Gerät finden“-Netzwerks ist. Aktivieren Sie die Standortdienste in den Einstellungen. Installieren Sie die App „Mein Gerät finden“ aus dem Play Store, falls sie nicht vorinstalliert ist, und führen Sie die Einrichtung durch.
Richten Sie eine Displaysperre mit einem starken Code ein – mindestens sechs Ziffern, besser eine Kombination aus Buchstaben und Zahlen. Aktivieren Sie Gesichtserkennung oder den Fingerabdrucksensor. Merken Sie sich das Passwort Ihres Google-Kontos, da Sie es für die Sperrung über „Mein Gerät finden“ benötigen. Notieren Sie die IMEI-Nummer an einem sicheren Ort.
Nach dem Diebstahl: Zugriffe sperren
Nachdem Sie die Anzeige erstattet und das Gerät gesperrt haben, sollten Sie alle aktiven Sitzungen auf dem gestohlenen Smartphone beenden. Dazu gehören Online-Banking, Messenger, Google-Konto und andere Dienste. Wenn es sich um ein Dienstgerät handelt, informieren Sie die IT-Abteilung Ihres Unternehmens.
