Die Postbank hat innerhalb weniger Tage zwei Filialen mit Postangebot im Berliner Bezirk Pankow geschlossen. Damit gibt es im gesamten Bezirk keine Postbank-Filiale mehr, die auch Postdienstleistungen anbietet. Die Schließung betrifft vor allem die Filiale im Rathaus-Center Pankow in der Breite Straße 20, die seit Ende Juni keine postalischen Dienstleistungen mehr anbietet.
Postbank konzentriert sich auf Finanzberatung
Die betroffene Filiale im Rathaus-Center stellt ihr Postgeschäft ein und fokussiert sich künftig ausschließlich auf die Beratung im Finanzbereich. Kunden, die Pakete aufgeben, Briefe oder Einschreiben verschicken möchten, müssen nun auf andere Standorte ausweichen. Dazu zählen unter anderem Spätis oder Einzelhandelsgeschäfte, die Postdienstleistungen anbieten.
Die Schließung der Postbank-Filialen in Pankow erfolgt im Zuge eines bundesweiten Trends: Die Postbank reduziert ihr Filialnetz und konzentriert sich verstärkt auf digitale Angebote. Bereits im vergangenen Jahr hatte die Bank angekündigt, zahlreiche Standorte zu schließen oder umzuwidmen.
Bezirk Pankow kritisiert Verschlechterung der Versorgung
Der Bezirk Pankow sieht die postalische Versorgung der Bevölkerung durch die Schließungen verschlechtert. „Die Schließung der Postbank-Filialen ist ein herber Schlag für die Nahversorgung in Pankow“, sagte ein Sprecher des Bezirksamts. „Gerade ältere Menschen oder Menschen ohne Zugang zum Internet sind auf die Postdienstleistungen vor Ort angewiesen.“
Der Bezirk fordert die Postbank auf, alternative Lösungen zu prüfen, um die Versorgung sicherzustellen. Eine mögliche Option sei die Einrichtung von Poststationen in Kooperation mit dem Einzelhandel oder öffentlichen Einrichtungen.
Kunden müssen auf Alternativen ausweichen
Für die Kunden in Pankow bedeutet die Schließung längere Wege. Sie müssen nun auf Postfilialen in benachbarten Bezirken oder auf private Dienstleister wie Spätkauf oder Drogeriemärkte ausweichen, die Postdienstleistungen anbieten. Die Postbank verweist auf ihr Online-Angebot und die Möglichkeit, Briefmarken an Automaten zu kaufen.
Die Schließung der Postbank-Filialen in Pankow ist Teil eines größeren Umbaus des Filialnetzes. Die Bank will sich auf das Kerngeschäft der Finanzberatung konzentrieren und setzt verstärkt auf digitale Kanäle. Für die Kunden bedeutet dies jedoch eine Einschränkung der Serviceleistungen vor Ort.
