Ein ICE der Deutschen Bahn auf dem Weg von Westerland auf Sylt nach Berlin hat am Samstagabend einen ungewöhnlichen Zwischenhalt eingelegt. Grund war kein technischer Defekt, sondern fehlendes Toilettenpapier an Bord. Der Zugchef entschloss sich zu einem spontanen Einkauf in Hamburg-Bergedorf.
Zugchef kauft Toilettenpapier im Supermarkt
Während der Fahrt bemerkte das Zugpersonal, dass auf den Toiletten kein Toilettenpapier mehr vorhanden war. Der Zugchef reagierte kurzerhand und ließ den Zug in Hamburg-Bergedorf außerplanmäßig halten. Er verließ den Zug und kaufte in einem nahegelegenen Supermarkt drei Packungen Toilettenpapier der Marke „Super Soft“. Ein Fahrgast filmte die Aktion und veröffentlichte das Video auf Instagram, wo es vielfach geteilt wurde.
Fahrgast lobt Einsatz des Zugchefs
Der Fahrgast, der das Video aufnahm, lobte den Zugchef für seine beherzte Geste. „Engagement, Improvisationstalent und Geduld“ sorgten dafür, dass Reisen trotz unerwarteter Probleme funktionierten, schrieb er zu dem Video. Der Zugchef erklärte dem Fahrgast zufolge, dass der Zug vor Abfahrt nicht ausreichend mit Verbrauchsmaterial ausgestattet worden sei.
Deutsche Bahn bestätigt Vorfall
Eine Sprecherin der Deutschen Bahn bestätigte den Vorfall gegenüber „TAG24“. „Üblicherweise wird der Bestand der Verbrauchsmaterialien von unserem Dienstleister bei der Bereitstellung des Zuges vorgenommen und überprüft. Leider kam es hier zu einem kurzfristigen Ausfall“, so die Sprecherin. Die Kosten für den Einkauf übernehme die Deutsche Bahn, und die Abläufe sollen künftig überprüft werden, um ähnliche Situationen zu vermeiden.
Positive Reaktionen in Sozialen Medien
In den Sozialen Medien erhielt der Einsatz des Zugchefs überwiegend positive Resonanz. Viele Nutzer lobten, dass der Mitarbeiter nicht auf eine spätere Versorgung wartete, sondern eigenständig eine Lösung fand. Der Vorfall zeigt, wie Improvisationstalent im Bahnalltag zu schnellen Lösungen führen kann.
