Am Mittwochvormittag konnten Büroangestellte weltweit das Gefühl bekommen, plötzlich sehr einsam zu sein: Viele Kolleginnen und Kollegen wurden laut Microsoft Teams als abwesend oder sogar offline angezeigt, obwohl sie doch eigentlich am Schreibtisch saßen. Als Ursache stellte sich eine Störung bei Microsoft 365 heraus.
Anwesenheitsstatus spielte verrückt
Der Anwesenheitsstatus zeigte gleich auf mehrere Weisen ein fehlerhaftes Bild. Zum einen bemerkten Nutzer, dass ihr eigener Status nicht stimmte: Mal wurden sie als „abwesend“, mal als „beschäftigt“, manchmal sogar als „offline“ angezeigt. Selbst wenn sie sich manuell wieder auf „anwesend“ schalteten, wurde dies alsbald wieder aufgehoben.
In Foren wie Reddit sammelten sich Berichte von Nutzerinnen und Nutzern aus vielen Ländern, die ähnliche Phänomene beschrieben. Selbst wenn der eigene Status wieder korrekt war, erschien man für andere weiterhin als abwesend. Auch ein Neustart des Programms brachte keinen problemlosen Betrieb. Immerhin: Wer die entsprechenden Mitarbeiter anschrieb oder eine Videokonferenz startete, konnte ohne Probleme kommunizieren.
Microsoft reagiert
Gegen Mittag deutscher Zeit meldete Microsoft auf der Plattform X, dass man das Problem bemerkt habe und der Ursache auf der Spur sei. Eine halbe Stunde später war laut den Microsoft-Technikern eine Fehlkonfiguration als mögliche Ursache identifiziert, und die Problemlösung wurde eingeleitet. Noch ist das Problem allerdings nicht behoben – auch bei den Mitarbeitern des SPIEGEL tritt es weiterhin auf. Eine kurzfristige Anfrage wurde von Microsoft weitergeleitet.
Microsoft schrieb auf X: „We're investigating an issue where users may see incorrect presence status information in Microsoft Teams. For more information, please see TM1394359 in the admin center.“ Die Störung betrifft offenbar Nutzer weltweit und sorgt für Verwirrung in vielen Unternehmen. Es bleibt abzuwarten, wann die Techniker den Fehler endgültig beheben können.
