Ein gestohlenes oder verlorenes iPhone kann schnell zum Albtraum werden. Besonders im Sommerurlaub passiert es häufig: Das Smartphone ist plötzlich weg. Wer jetzt richtig handelt, kann persönliche Daten schützen und verhindern, dass Diebe oder Finder auf sensible Informationen zugreifen. Apple hat eine Reihe von Funktionen bereitgestellt, die im Ernstfall helfen.
Sofortmaßnahmen bei Verlust oder Diebstahl
Der erste Schritt: Melden Sie sich auf einem anderen Gerät – einem Smartphone, Tablet oder PC – unter icloud.com/find mit Ihrer Apple-ID an. Ein Bestätigungscode wird dafür nicht benötigt, lediglich das Apple-ID-Passwort. Wählen Sie dann das betroffene iPhone aus der Liste „Alle Geräte“ aus.
Anschließend wählen Sie die Option „Als verloren markieren“ und folgen den Anweisungen auf dem Bildschirm. Damit wird das iPhone mit einer Sperre versehen, die es unbefugten erschwert, darauf zuzugreifen. Sollte das Gerät endgültig unauffindbar bleiben, können Sie es aus der Ferne löschen. Apple betont: Entfernen Sie das Gerät keinesfalls aus der Liste der Geräte in der „Wo ist?“-Funktion. Denn das würde die Aktivierungssperre aufheben und Dieben oder Findern erlauben, das iPhone leichter zu löschen und weiterzuverkaufen.
Standort verfolgen – aber nicht selbst suchen
Auf der Find-Webseite wird der aktuelle Standort des iPhones angezeigt. Apple warnt jedoch eindringlich: Im Falle eines Diebstahls oder Raubs sollten Sie niemals selbst auf die Suche gehen. Aus Sicherheitsgründen ist es besser, sich an die örtliche Polizei zu wenden und den Standort zu melden.
Vorbeugung: Diebstahlschutz beginnt früh
Damit die genannten Funktionen im Notfall verfügbar sind, ist eine gewisse Vorarbeit nötig. Zwar fordert iOS Nutzer immer wieder auf, das Gerät abzusichern, doch nicht jeder setzt die Empfehlungen um. Folgende Schritte sind essenziell:
- „Wo ist?“ aktivieren: Gehen Sie in die Einstellungen, tippen Sie auf Ihren Namen und schalten Sie unter „Wo ist?“ die Funktion „Mein iPhone suchen“ ein. Dann kann das Gerät über die „Wo ist?“-App und die Website icloud.com/find geortet werden.
- Starke Displaysperre einrichten: Verwenden Sie einen mindestens sechsstelligen Code – besser eine Kombination aus Buchstaben und Zahlen.
- Face-ID oder Touch-ID aktivieren: Diese biometrischen Verfahren erhöhen die Sicherheit erheblich.
- Zweifaktor-Anmeldung einschalten: So wird die Apple-ID zusätzlich geschützt.
- Apple-ID-Passwort merken: Ohne dieses Passwort ist die Fernortung oder -löschung nicht möglich.
- IMEI-Nummer notieren: Die Gerätenummer des iPhones sollte an einem sicheren Ort hinterlegt werden. Sie wird zum Beispiel für eine Diebstahlanzeige bei der Polizei benötigt.
Nach der Sicherung: Verbindungen trennen
Wenn alle Schritte zur Absicherung durchgeführt und eine Anzeige bei der Polizei erstattet wurde, sollten Sie das Gerät aus allen aktiven Sitzungen ausloggen – insbesondere aus Online-Banking, Messengern, Google-Konten und ähnlichen Diensten. Handelt es sich um ein Firmengerät, informieren Sie zusätzlich die Unternehmens-IT über den Verlust.
