Verbraucher haben bei Verträgen über Waren, Dienstleistungen und digitale Inhalte grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Axel Springer Deutschland GmbH (BILD) hat dazu eine detaillierte Widerrufsbelehrung veröffentlicht, die je nach Vertragsart unterschiedliche Regelungen vorsieht.
Widerrufsbelehrung für Warenlieferungen
Für Bestellungen, die die Lieferung von Waren wie Zeitungsabonnements oder DVDs betreffen, gilt die „Widerrufsbelehrung für die Lieferung von Waren“. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hat. Bei mehreren Waren oder Teilsendungen beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware oder Teilsendung. Für regelmäßige Lieferungen über einen festgelegten Zeitraum gilt der Tag des Erhalts der ersten Ware als Fristbeginn.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen. Zur Ausübung des Widerrufs muss der Verbraucher eine eindeutige Erklärung an Axel Springer Deutschland GmbH (BILD, Axel-Springer-Str. 65, 10888 Berlin, Telefon 0800/9515000, digital@bild.de) senden, entweder per Post oder E-Mail. Ein Muster-Widerrufsformular steht zur Verfügung, ist aber nicht vorgeschrieben. Alternativ kann der Widerruf online über die Funktion „Vertrag widerrufen“ im Footer der Webseite erfolgen. Bei Nutzung dieser Funktion erhält der Verbraucher unverzüglich eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger.
Folgen des Widerrufs bei Waren
Im Falle eines Widerrufs muss Axel Springer alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (außer Mehrkosten für eine andere als die günstigste Standardlieferung), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der Widerrufsmitteilung zurückzahlen. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde. Eine Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Waren zurückerhalten sind oder der Verbraucher den Nachweis der Rücksendung erbracht hat. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für einen Wertverlust der Waren haftet der Verbraucher nur, wenn dieser auf einen nicht notwendigen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist.
Finanzierte Geschäfte und Paketangebote
Wenn der Vertrag durch ein Darlehen finanziert wird und beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden, ist der Verbraucher bei Widerruf auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden. Dies gilt insbesondere, wenn Axel Springer gleichzeitig der Darlehensgeber ist oder der Darlehensgeber sich der Mitwirkung von Axel Springer bedient hat. Bei Paketangeboten (Bundles) aus digitalen Inhalten und Waren, die wirtschaftlich verbunden sind, erstreckt sich der Widerruf eines Teils stets auf das gesamte Paket.
Widerrufsbelehrung für digitale Inhalte
Für den Erwerb digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. ePaper, Online-Zugänge), gilt die „Widerrufsbelehrung für den Erwerb von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden“. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Die Kontaktdaten und die Möglichkeiten zur Ausübung des Widerrufs sind identisch mit denen für Waren. Besondere Hinweise: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass Axel Springer vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und der Verbraucher seine Kenntnis bestätigt hat, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert. Bei Paketen aus Waren und digitalen Inhalten erstreckt sich ein Widerrufsrecht, das mit dem Vertrag über den digitalen Inhalt zusammenhängt, auch auf diesen.
Widerrufsbelehrung für Dienstleistungsverträge
Für Dienstleistungsverträge wie den BILD Club gilt die „Widerrufsbelehrung für Dienstleistungsverträge“. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Die Rückzahlungsregeln entsprechen denen für Waren. Hat der Verbraucher verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, muss er einen angemessenen Betrag zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Dienstleistungen am Gesamtumfang entspricht.
Muster-Widerrufsformular
Zur Erleichterung des Widerrufs stellt Axel Springer ein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung. Es muss an Axel Springer Deutschland GmbH, BILD, Axel-Springer-Str. 65, 10888 Berlin, E-Mail: digital@bild.de, gesendet werden und enthält Felder für: Widerruf des Vertrags, Bestelldatum, Name und Anschrift des Verbrauchers, Unterschrift (bei Papierform) und Datum. Nichtzutreffendes ist zu streichen.
