Der Küchengeräte-Hersteller Zwilling mit Sitz in Solingen (Nordrhein-Westfalen) hat einen dringenden Rückruf für seinen ENFINIGY-Kontaktgrill gestartet. Grund ist eine ernste Sicherheitslücke, die zu lebensgefährlichen Stromschlägen führen kann. Das Unternehmen warnt auf seiner Website eindringlich vor der weiteren Benutzung des betroffenen Modells.
Stromschlag-Gefahr: Griff kann unter Spannung stehen
Wie Zwilling mitteilt, kann bei bestimmten Exemplaren des ENFINIGY-Kontaktgrills mit der Produktkennzeichnung 42BZ92 der seitliche Teil des Griffs mit den innenliegenden, stromführenden Kabeln in Kontakt kommen. Dadurch wird der Griff unter Spannung gesetzt, was bei Berührung zu einem schweren Stromschlag führen kann. Das Unternehmen spricht von einer „Gefahr für Leib und Leben“ und vergleicht das Risiko mit einem kürzlich zurückgerufenen Designerstück eines schwedischen Anbieters.
Nur ein bestimmtes Modell betroffen
Nicht alle Geräte der ENFINIGY-Reihe sind von dem Rückruf betroffen. Die Warnung gilt ausschließlich für Modelle mit der Kennzeichnung 42BZ92. Diese Nummer befindet sich auf dem Typenschild auf der Unterseite des Grills. Kunden werden gebeten, sofort die Nutzung einzustellen und das Gerät zu überprüfen.
So können Kunden reagieren
Wer einen Grill mit der kritischen Produktnummer besitzt, kann den Hersteller kontaktieren und das Gerät zurückgeben. Dabei spielt es keine Rolle, wo der Grill ursprünglich gekauft wurde. Zwilling bietet sowohl eine Reparatur als auch einen Austausch an. Kunden erreichen das Unternehmen per E-Mail unter contact-grill-recall@zwilling.com oder telefonisch unter 0212 882 197. Zusätzlich bittet Zwilling darum, andere Besitzer des Grills zu informieren, auch Personen, denen das Gerät geliehen wurde.
Der Rückruf unterstreicht die Bedeutung von Sicherheitskontrollen bei Elektrogeräten. Verbraucher sollten bei Verdacht auf Mängel umgehend handeln, um Unfälle zu vermeiden. Bei Fragen oder Unsicherheiten steht der Kundenservice von Zwilling zur Verfügung.
